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宿舍顾客需求管理系统

宿舍顾客需求管理系统
宿舍顾客需求管理系统是一种为宿舍提供服务的系统。它致力于协助宿舍管理人员和服务人员满足宿舍顾客的各种需求和要求。宿舍顾客需求管理系统包括一个用户界面,该界面允许顾客提交他们的需求和要求。顾客可以通过系统提交报修请求、清洁服务、更换设备等各种需求。他们可以提供相关信息,例如房间号码、问题描述和紧急程度等。一旦顾客提交需求,系统会自动通知宿舍管理人员或相应的服务人员。管理人员可以通过系统查看和处理所有的需求。他们可以将任务分配给相应的服务人员,并设定截止日期。服务人员将收到通知并可以在规定时间内完成任务。完成后,顾客将收到确认通知。宿舍顾客需求管理系统还可以记录和统计各种任务的处理情况,包括请求数量、完成时间和满意度等。这些数据可以帮助宿舍管理人员分析和改进宿舍服务,提高顾客满意度。总结来说,宿舍顾客需求管理系统是一个便捷的工具,可以帮助宿舍管理人员和服务人员迅速响应和解决顾客的需求,提供高质量的服务,并持续改进服务质量。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、客户编号、手机号码、邮箱地址、入住日期、离店日期、房间号码、付款方式、付款金额、备注等
2 预订管理 预订日期、预订人姓名、预订人手机号码、预订房间类型、预计入住日期、预计离店日期、预订状态、支付方式、支付金额、备注等
3 入住管理 入住日期、入住人姓名、入住人手机号码、房间号码、客户姓名、客户手机号码、入住天数、入住状态、押金金额、备注等
4 续住管理 续住日期、续住人姓名、续住天数、房间号码、客户姓名、客户手机号码、续住状态、续住费用、备注等
5 退房管理 退房日期、退房人姓名、退房人手机号码、房间号码、客户姓名、客户手机号码、入住天数、退房状态、退房费用、备注等
6 房间管理 房间号码、房间类型、房间价格、房间状态、所属楼层、房间面积、房间设施、房间描述、创建日期、备注等
7 账单管理 账单编号、客户姓名、客户手机号码、费用类型、费用金额、支付状态、创建日期、更新日期、备注等
8 客房服务管理 服务员姓名、所属房间号码、服务类型、服务描述、服务状态、创建日期、更新日期、备注等
9 投诉管理 投诉人姓名、投诉房间号码、投诉类型、投诉内容、投诉状态、处理人姓名、处理日期、备注等
10 评价管理 评价人姓名、评价房间号码、评分、评价内容、评价日期、创建日期、更新日期、备注等
TAG标签:宿舍 / 顾客 / 需求  HOT热度:64
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