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宿舍信访投诉管理系统

宿舍信访投诉管理系统
宿舍信访投诉管理系统是一种专门用于管理宿舍信访投诉的软件系统。该系统的目的是帮助学校或宿舍管理部门有效地管理和解决学生在宿舍生活中遇到的问题和投诉。该系统主要包括以下功能:1.投诉登记:学生可以通过系统进行投诉登记,包括投诉内容、时间、地点等信息,并附上相关证据。管理员可以对投诉进行审核和分类。2.投诉处理:管理员可以根据投诉的优先级和性质对投诉进行处理,包括转交相关部门处理、安排人员进行调解等。3.投诉跟踪:系统可以记录和跟踪每个投诉的处理进度,管理员可以实时了解每个投诉的状态。4.数据分析:系统可以对投诉数据进行统计和分析,包括投诉类型、处理时长等,帮助管理部门了解宿舍问题的热点和趋势,以便采取相应的改进措施。5.信息公示:系统可以发布公告和通知,包括宿舍规定、投诉处理结果等,方便学生了解相关信息。通过宿舍信访投诉管理系统,学校或宿舍管理部门能够更加高效地管理学生的投诉事务,更好地维护宿舍秩序和学生的权益。同时,该系统也可以促进学校与学生之间的沟通与合作,建立良好的校园环境。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 个人信息管理 姓名、学号、宿舍号、联系电话、电子邮箱等
2 信访投诉 投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人学号、投诉人联系电话、投诉状态、处理结果、处理人、处理时间等
3 投诉列表 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人学号、投诉状态等
4 投诉详情 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人学号、投诉人联系电话、投诉状态、处理结果、处理人、处理时间等
5 投诉处理 处理结果、处理人、处理时间等
6 投诉查询 投诉编号、投诉类型、投诉时间、投诉人姓名、投诉人学号、投诉状态等
7 受理投诉 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人学号、投诉人联系电话、投诉状态等
8 投诉状态统计 投诉状态、数量等
9 满意度调查 投诉编号、投诉类型、满意度评分、评价内容、评价时间等
10 满意度统计 投诉类型、满意度评分、数量等
11 系统设置 管理员账号、管理员密码等
12 用户管理 用户名、密码、权限等
13 日志管理 操作人、操作时间、操作内容等
14 通知公告 标题、内容、发布时间等
15 邮件通知 收件人、抄送人、邮件主题、邮件内容、发送时间等
16 数据备份 备份文件名、备份时间等
17 数据恢复 备份文件名、恢复时间等
18 系统日志查询 操作人、操作时间、操作内容等
TAG标签:宿舍 / 信访 / 投诉  HOT热度:76
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